Teklif alın

Müşteri ve Satış

CRM yazılımı

Prosed Dijital CRM yazılımı; müşteri kartlarını, satış fırsatlarını, görüşme notlarını ve teklif süreçlerini tek panelde toplayan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir. B2B satış, hizmet ve danışmanlık firmaları için özelleştirilir.

Ücretsiz demo isteyin Sık sorulan sorular

Diğer adıyla müşteri ilişkileri yönetimi · satış crm programı · bulut crm · kurumsal crm · crm sistemi

01 — Genel bakış

Müşteri bilgisi e-posta kutularında, Excel dosyalarında ve farklı kişilerin notlarında dağıldığında fırsatlar soğur, takip kaçırılır. CRM yazılımımız her cariyi, yetkili kişiyi ve satış aşamasını tek kayıt altında tutar; ekip içinde kimin ne söylediği, hangi teklifin beklemede olduğu anlık görünür.

Hazır modüller — fırsat hunisi, görev ve hatırlatma, teklif şablonları — işletmenizin satış döngüsüne göre yapılandırılır. Onay adımları, özel alanlar ve raporlar keşif görüşmesinde netleşir; gerekirse mevcut web formu veya ERP’nizle veri akışı kurulur.

Tarayıcıdan ve mobilde çalışır; sahada ziyaret notu, ofiste pipeline raporu aynı veriyle güncellenir. Google Calendar, e-posta ve ön muhasebe araçlarıyla entegre olduğunda müşteri verisini iki kez girmezsiniz.

02 — Özellikler

Neler yapabilirsiniz?

  1. 01

    Fırsat hunisi ve aşama takibi

    Her potansiyel müşteriyi aşamalara taşıyın; kapanma olasılığı, tahmini tutar ve beklenen tarih alanlarıyla pipeline’ı yönetin.

  2. 02

    Aktivite ve görüşme geçmişi

    Arama, toplantı, e-posta ve ziyaretleri müşteri kartına işleyin; ekip değişse bile geçmiş tek yerde kalır.

  3. 03

    Teklif ve sözleşme takibi

    Teklif versiyonlarını oluşturun, onay ve red durumunu izleyin; kabul edilen tekliften siparişe geçişi tanımlayın.

  4. 04

    Görev, hatırlatma ve SLA

    Takip tarihi gelen fırsatlar için uyarı alın; müşteri bazlı görevleri satış temsilcisine veya ekibe atayın.

  5. 05

    Segment ve etiketleme

    Sektör, bölge, ürün ilgisi veya özel kriterlere göre listeler oluşturup kampanya ve satış önceliği belirleyin.

  6. 06

    Raporlar ve tahmin

    Aşama bazlı dönüşüm, temsilci performansı ve dönemsel satış tahmini raporlarını panelden alın.

  7. 07

    Rol ve veri görünürlüğü

    Kim hangi müşteriyi görür, kim teklif onaylar; bölge veya ekip bazlı yetkilendirme tanımlanır.

  8. 08

    REST API ve web formları

    Web sitenizden gelen talepler otomatik müşteri kaydı açar; harici sistemler API ile senkronize edilebilir.

03 — Kimler için

Kimlere uygun?

  • B2B satış ekipleri

    Uzun satış döngüsü, çoklu yetkili ve teklif revizyonu olan firmalar.

  • Hizmet ve danışmanlık şirketleri

    Proje bazlı ilişki, tekrarlayan hizmet ve referans takibi.

  • Distribütör ve bayi yöneticileri

    Alt kanal performansı ve ana müşteri iletişiminin merkezi kaydı.

  • Kurumsal satış ofisleri

    Çok kullanıcılı pipeline, onaylı teklif ve yönetim raporları.

04 — Entegrasyonlar

Birlikte çalıştığı sistemler

  • Google Workspace / Microsoft 365
  • Google Calendar
  • SMTP ve IMAP e-posta
  • WhatsApp Business API
  • Logo / Mikro / Paraşüt (cari aktarım)
  • e-Fatura (cari eşleştirme)
  • Zapier / Make
  • REST API

Süreç

  1. Keşif İhtiyaçları ve mevcut süreci birlikte çıkarıyoruz.
  2. Kurulum ve uyarlama Altyapıyı kurup işleyişinize göre ayarlıyoruz.
  3. Aktarım ve eğitim Verilerinizi taşıyor, ekibinizi eğitiyoruz.
  4. Destek Canlıya geçişten sonra yanınızdayız, yeni ihtiyaçları geliştiriyoruz.

05 — SSS

Sık sorulan sorular

CRM yazılımı nedir?

CRM yazılımı, müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını ve iletişim geçmişini tek sistemde toplayan müşteri ilişkileri yönetim aracıdır. Satış ekibinin kiminle ne konuştuğunu, hangi teklifin açık olduğunu görmesini ve fırsatların kaybolmamasını sağlar.

Mevcut müşteri listemi Excel’den aktarılabilir mi?

Evet. Cari ve yetkili kişi listelerinizi şablon formatında alıp içeri aktarıyoruz; mükerrer kayıt kontrolü ve alan eşleştirmesi aktarım öncesi netleştirilir. Aktarım sonrası örnek kayıtlarla doğrulama yapılır.

Saha satış ekibi mobilde kullanabilir mi?

Evet. Bulut tabanlı yapı sayesinde plasiyerler ziyaret notu, konum ve fotoğraf ekleyebilir; ofis ekibi aynı müşteri kartını anında görür. İnternet kesintisinde çalışma senaryosu proje kapsamında değerlendirilir.

Ön muhasebe veya ERP ile bağlanır mı?

Cari kod eşleştirme ve sipariş/teklif aktarımı için Logo, Mikro, Paraşüt gibi sistemlerle entegrasyon kurulabilir. Hangi yönünde veri akacağı ve sıklığı keşif aşamasında belirlenir.

Kurulum süresi nasıl belirlenir?

Kullanıcı sayısı, özelleştirme derinliği ve entegrasyon ihtiyacına göre planlanır. Temel huni ve müşteri kartı yapılandırması önce devreye alınır; raporlar ve API bağlantıları aşamalı tamamlanabilir.

Veriler KVKK açısından nasıl korunur?

Erişim rol bazlıdır; hassas alanlar kısıtlanabilir. Veriler şifreli bağlantıyla aktarılır, yedekleme politikası sözleşmede tanımlanır. Silme ve erişim talepleri için süreçler işletmenizin politikasıyla uyumlu kurgulanır.

Fiyatlandırma neye göre belirlenir?

Kullanıcı sayısı, modül kapsamı, entegrasyon adedi ve destek modeli teklifte ayrı kalemler olarak değerlendirilir. Rakam vermeden önce ihtiyaç analizi yapılır; lisans veya abonelik yapısı proje türüne göre netleşir.

İlgili

Birlikte kullanılanlar

Teklif alın

Ekibinize uygun kurguyu birlikte çıkaralım.

Formu doldurun; ihtiyacınızı inceleyip size dönelim. Brief, bütçe ya da sadece bir fikir — hepsi olur.

  1. En kısa sürede size dönüş yapıyoruz.
  2. 20 dakikalık keşif görüşmesi ile süreçlerinizi dinliyoruz.
  3. Kapsam ve teklif net modüller ve takvimle gelir.

E-posta tercih ederseniz: [email protected]

E-posta ya da telefondan en az biri yeterli.

İlgilendiğiniz konu